Dossierbeheerder fraude (wijkmedewerker)

Bedrijfsdetails

Woonhaven is de Antwerpse sociale woonmaatschappij. Met 24.000 sociale woningen in en rond Antwerpen zijn we één van de grootste spelers in Vlaanderen. De dienst Controle en Toezicht werkt rond de correcte naleving van alle relevante wetgeving. Als wijkmedewerker onderzoek je meldingen rond fraude. Je bouwt juridische dossiers op en zoekt samen met de huurder en/of collega’s naar oplossingen.

Functie

• Je doet huisbezoeken bij huurders waarbij er vermoeden is van fraude, bv. onderverhuring, domiciliefraude, niet-bewoning, multi-overlast, enz.
• Je doet ook huisbezoeken naar aanleiding van vaststellingen van collega’s van de eigen of andere diensten. Deze kunnen gaan over het blokkeren van vluchtwegen, foutief geplaatste schotelantennes, herhaaldelijke sluikstortbetrappingen, enz.
• Je verzorgt alle rapportering van deze huisbezoeken.
• Je gaat samen met de huurder in kwestie en/of collega’s op zoek naar oplossingen.
• Wanneer de huurder zich niet in regel stelt maak je juridische dossiers op.
• Je werkt nauw samen met andere diensten, zowel intern als extern. Je neemt deel aan vergaderingen, rondgangen, enz.

Profiel

• Je hebt een bachelorsdiploma -bij voorkeur in een sociale richting- of bent gelijkgesteld door ervaring
• Je hebt ervaring in het omgaan met kwetsbare doelgroepen
• Je kan cliënten wijzen op de naleving van de geldende reglementen
• Je beschikt over een goed empathisch vermogen en tegelijkertijd dienen je beslissingen in lijn te zijn met de missie en visie van Woonhaven Antwerpen
• Je bent bereid om sporadisch weekend- en/of avondwerk te presteren
• Je beschikt over sterke mondelinge/schriftelijke communicatiemethodes
• Rijbewijs B is vereist

Aanbod

• Een afwisselende job van onbepaalde duur met eigen inbreng, verantwoordelijkheden en goede werk-privébalans, in een voltijds of 4/5^e regime
• Een verloning waarin relevante ervaringsjaren worden meegenomen. De functie wordt ingedeeld in loonbarema algemeen medewerker B111-B113 (Min: €2.834,95 – Max: €4.828,96)*
• Een mooi pakket aan extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, fietslease, gunstige vakantieregeling, enz.).